1.Quem é o responsável pelos seus dados
Esta Política explica como a Jornada 12 trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O controlador dos dados é Agência DooZe Serviços Digitais e Soluções em Inteligência Artificial LTDA, CNPJ 14.532.075/0001-28, com sede em [informar endereço].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [informar nome do encarregado] · contato@jornada12.com.br.
2.Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto) | Criar e manter a sua conta e permitir o login | Execução de contrato (inciso V) |
| Valor, data, status e identificador do pagamento por PIX (não guardamos dados bancários) | Confirmar a compra, liberar o acesso, emitir reembolso e prestar contas | Execução de contrato (V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (II) |
| Progresso nos conteúdos (o que você marcou como concluído) | Mostrar o seu andamento e melhorar a experiência | Execução de contrato (V) |
| WhatsApp (se você informar) | Avisos de liberação de conteúdo e suporte | Consentimento (I) ou execução de contrato (V) |
| Registros técnicos (endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e aparelho) | Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet | Legítimo interesse (IX) e obrigação legal (II) |
| Registro do seu aceite aos Termos e às escolhas de cookies | Comprovar o consentimento e a ciência dos Termos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (II e VI) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como religião, saúde ou biometria) e não tomamos decisões automatizadas que afetem você.
3.Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar o serviço (operadores), limitados ao necessário:
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. Os dados ficam em servidores em São Paulo (Brasil).
- Lovable: hospedagem e publicação do site.
- AbacatePay: processamento dos pagamentos por PIX.
- Provedor de vídeo (Bunny Stream ou YouTube, em definição): exibição dos vídeos de aula.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
4.Transferência internacional
Alguns fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e padrões de segurança reconhecidos.
5.Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e do progresso: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, 5 anos).
- Registros de acesso a aplicações: pelo prazo do Marco Civil da Internet (mínimo de 6 meses).
- Ao final dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6.Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos sem consentimento, se houver descumprimento da lei.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@jornada12.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, controle de acesso por níveis de permissão, regras de acesso no banco de dados e bloqueio de conteúdos por data e por assinatura. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se ocorrer incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como a lei determina.
8.Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento, eliminaremos os dados.
9.Cookies
Usamos armazenamento no navegador para manter o login e lembrar suas escolhas. Veja a Política de Cookies ou .
10.Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor e a data de atualização ficam sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma.